尊重與引導(dǎo)：和家長(zhǎng)溝通交流的基本原則

 “要和學(xué)生家庭聯(lián)絡(luò)?！褜W(xué)校與家庭構(gòu)成一體，彼此可以來(lái)往，教師不再孤立，學(xué)校也不再和社會(huì)隔膜，而能真正地通出教育的電流，碰出教育的火花，發(fā)出教育的力量?！?/span>

 這幾句話，言簡(jiǎn)意賅地指出了家庭和學(xué)校在育人中的密切關(guān)系，也深刻揭示出家校結(jié)合的重要意義。在舊中國(guó)那個(gè)貧窮落后的艱苦時(shí)代，先生竟早早地注意到了學(xué)校和家庭、社會(huì)之間的問(wèn)題，并做了如此精辟的論述。學(xué)校、家庭、社會(huì)的有機(jī)融合，才能產(chǎn)生教育的強(qiáng)大合力，我們深深地折服于這位偉大人民教育家的遠(yuǎn)見(jiàn)和卓識(shí)。

 但是，我們?cè)趺磁c學(xué)生家長(zhǎng)交流呢？的確是一件說(shuō)著容易做著難的事。這不僅受教師素質(zhì)、修養(yǎng)和對(duì)家長(zhǎng)教育地位認(rèn)識(shí)等自身內(nèi)在因素的制約，更受家長(zhǎng)個(gè)人性格、受水平教育、家庭情況等許多外在因素的影響。讀著這些真實(shí)的案例，我抑制不住心頭的驚喜，但是生出淡淡地的憂慮。喜的是，各位班主任老師的智慧和用心；憂的是，隱藏在案例背后的班主任老師單向思維的影子。個(gè)人以為，在對(duì)待家校溝通的問(wèn)題上，以下幾點(diǎn)值得我們思考和關(guān)注。

 首先，決定家校溝通質(zhì)量和發(fā)展趨向的不是家長(zhǎng)，而是班主任教師自己；能否在與家長(zhǎng)的溝通交流中更好地改變并提高自己，才是最有意義的。不管什么樣的家長(zhǎng)，都是家長(zhǎng)。既然是學(xué)生家長(zhǎng)，他們和我們的溝通交流都是為了孩子的健康成長(zhǎng)。這和我們班主任老師的工作目的是完全一致的。換句話講，她們都是來(lái)幫助我們更好地工作，更好地教育和發(fā)展學(xué)生的。所以，對(duì)于學(xué)生家長(zhǎng)，尤其是背負(fù)更多責(zé)任和壓力的媽媽家長(zhǎng)們，我們只有更加尊重和珍惜。至于家長(zhǎng)身上反應(yīng)出的各種各樣的素質(zhì)和問(wèn)題，那都是我們必須面對(duì)的客觀因素，而不應(yīng)是我們要推辭或抱怨的借口。我們和媽媽家長(zhǎng)們的溝通交流，雖然主要是為了第三者——學(xué)生，但實(shí)質(zhì)上也是人與人之間的一種關(guān)系，我們班主任老師和學(xué)生家長(zhǎng)在其中都會(huì)受到“關(guān)系”狀態(tài)的影響?！靶杏胁坏谜撸苑辞笾T己，其身正而天下歸之”，更多情況下，我們不要苛求家長(zhǎng)的固有素質(zhì)和為適應(yīng)我們而改變，優(yōu)秀班主任不僅要能在交流溝通中解決關(guān)于學(xué)生教育培養(yǎng)的各種問(wèn)題，更重要的是，要能根據(jù)各種家長(zhǎng)的復(fù)雜情況實(shí)施合理有效地教育、引導(dǎo)，從而不斷調(diào)整、完善和提高自身的教育管理策略，提升自己的教育智慧和人生修養(yǎng)。美國(guó)人格心理學(xué)家赫根漢認(rèn)為：“世界上最困難的事和最重要的任務(wù)，都是撫育兒童，教育子女?！痹诳焖侔l(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，每個(gè)人的生活、工作壓力都很大，而媽媽家長(zhǎng)們更是不容易。班主任老師一定要學(xué)會(huì)換位思考，經(jīng)常站在家長(zhǎng)角度思考問(wèn)題，不管面對(duì)什么樣素質(zhì)的學(xué)生家長(zhǎng)都要全然接納，接納不代表我們一定認(rèn)同和無(wú)所作為，而是因?yàn)橹挥邢冉蛹{了，才可以有以后更好地合作并一起幫助學(xué)生成長(zhǎng)；不管面對(duì)什么樣性格的學(xué)生家長(zhǎng)都要學(xué)會(huì)適應(yīng)，適應(yīng)并不意味著我們屈從和無(wú)可奈何，而是因?yàn)槭芙逃吆徒逃h(huán)境原本就是復(fù)雜多樣的，這種多樣性和挑戰(zhàn)性才是教育魅力產(chǎn)生的重要原因；不管面對(duì)什么樣態(tài)度的學(xué)生家長(zhǎng)都要真誠(chéng)尊重，尊重不代表我們一定遷就和言聽(tīng)計(jì)從，而是因?yàn)橹挥邢茸鹬厮齻?，我們才可以被尊重，在共同幫助學(xué)生成長(zhǎng)中體驗(yàn)為師的歡樂(lè)和幸福。有效的溝通交流、積極地合作互助，必須建立在尊重的基礎(chǔ)上。我們所要做的工作是給家長(zhǎng)一些幫助，一些信心，一些引導(dǎo)，共同把孩子教育好，而決不是高高在上、自我炫耀，甚至訓(xùn)斥指責(zé)。學(xué)生需要尊重，家長(zhǎng)更需要尊重。離開(kāi)了尊重就談不上平等，沒(méi)有平等就不會(huì)有心靈的交融。如果我們無(wú)法尊重家長(zhǎng)，我們的教育就必然面臨失敗?！?/span>

 記得魏書(shū)生老師有這樣一段話：“埋怨環(huán)境不好，常常是我們自己不好；埋怨別人太狹隘，常常是我們自己不豁達(dá)；埋怨天氣太惡劣，常常是我們抵抗力太弱；埋怨學(xué)生太難教育，常常是我們自己方法太少。”現(xiàn)在，我們完全應(yīng)該在其后再補(bǔ)充一句：埋怨家長(zhǎng)太難溝通，常常是我們自己不知改變。正如，人不能總要求環(huán)境適應(yīng)自己，而只能讓自己適應(yīng)環(huán)境，先適應(yīng)環(huán)境，才能改變環(huán)境。在家校關(guān)系的處理中，比較有效、比較好的做法，也是先從改變自己做起。從這樣的認(rèn)識(shí)出發(fā)，自信陽(yáng)光地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，千方百計(jì)地改變自己。不久之后，學(xué)生家長(zhǎng)和學(xué)生都會(huì)給我們無(wú)限驚喜。

 其次，教師對(duì)家庭教育作用和意義的認(rèn)識(shí)，決定著班主任老師與家長(zhǎng)溝通重視情況；教育和引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)是我們義不容辭的責(zé)任。我們現(xiàn)在處在一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)，很多不良思潮乘虛而入，腐蝕著我們追求真善美的心靈。有些家長(zhǎng)以為把孩子送到學(xué)校，就萬(wàn)事大吉，從不注意家庭的影響；有些家長(zhǎng)急功近利，總是兩眼緊盯孩子的學(xué)習(xí)分?jǐn)?shù)，從不考慮情感的教育；有些家長(zhǎng)以實(shí)用主義作為生活的準(zhǔn)則，拋棄中華民族傳統(tǒng)的美德，舉手投足間的各種表現(xiàn)都與其孩子接受的學(xué)校教育相背離；有些家長(zhǎng)雖然文化水平比較高，但卻不知道應(yīng)該如何教育孩子，不知道應(yīng)該為孩子營(yíng)造一個(gè)怎樣的適合孩子身心健康發(fā)展的家庭環(huán)境……家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，也是永遠(yuǎn)的老師，對(duì)孩子后天的成長(zhǎng)起著決定性的作用。

 孔子說(shuō)：“從善如登，從惡如崩”，意思是說(shuō)，一個(gè)人要學(xué)好如登山那么艱難，而要學(xué)壞卻易如山崩地裂那樣迅速。如果孩子生活在一個(gè)精神世界匱乏的家庭環(huán)境，如果孩子遇到一個(gè)目光短淺、違背教育規(guī)律的家長(zhǎng)，那么，即使我們費(fèi)盡九牛二虎之力，也很難把一個(gè)學(xué)生教育好。我們有許多老師兢兢業(yè)業(yè)地干著班主任工作，但是，其班主任工作的效果卻不是很明顯。就是因?yàn)樗麄兊暨M(jìn)了班主任工作的一個(gè)誤區(qū)，始終認(rèn)為學(xué)生的教育者只有自己，而不重視開(kāi)發(fā)和利用家長(zhǎng)這個(gè)重要的教育資源，不去培養(yǎng)和提升家長(zhǎng)的教育水平和素質(zhì)。比如，有的家長(zhǎng)自己看電視、玩游戲，而要求孩子獨(dú)處一隅“認(rèn)真讀書(shū)”；有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育簡(jiǎn)單粗暴，卻要求孩子“文明禮貌”。教育不僅僅是在學(xué)校教室里，更在生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。教育理念的差別，直接影響著孩子的成長(zhǎng)。這些不正確的教育觀念和方法，都直接損害了教育的效果。

 要做好班主任工作，就必須承擔(dān)起指導(dǎo)家長(zhǎng)教育孩子的重任，提高家庭教育理念，優(yōu)化家庭教育環(huán)境，為學(xué)生構(gòu)建和創(chuàng)造一個(gè)更溫馨、更和諧的成長(zhǎng)環(huán)境。在教育教學(xué)過(guò)程中，學(xué)校教育與家庭教育在教育目標(biāo)、內(nèi)容和方式上是否一致，直接影響著教育質(zhì)量和效率的提高，關(guān)系到學(xué)生的健康成長(zhǎng)，共同的愿望和一致的社會(huì)責(zé)任，要求班主任與學(xué)生家長(zhǎng)之間必須進(jìn)行充分的合作與交流，必須結(jié)成互幫互助的“教育共同體”。很多時(shí)候，家長(zhǎng)不是不想幫孩子，而是不知道怎么做。他們渴望獲得一些教育的方法，提高自己的教育智慧。所以，一個(gè)優(yōu)秀班主任必須高度重視家長(zhǎng)在教育學(xué)生中的重要性，學(xué)會(huì)利用各種辦法去調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)參與學(xué)生教育和班級(jí)管理的積極性。

 再次，班主任老師的教育智慧影響著家校溝通的高度和深度；班主任老師與媽媽家長(zhǎng)的關(guān)系，絕對(duì)不能只停留在簡(jiǎn)單的對(duì)話交流。君子生非異也，善假于物也。我們和家長(zhǎng)們的關(guān)系，不只是偶爾幾次見(jiàn)面時(shí)的談話，更不是等學(xué)生出了問(wèn)題之后的協(xié)商，聰明的班主任一定要善于借助和利用各種教育資源。向受過(guò)良好教育的“專家型家長(zhǎng)”借腦，可以改善我們的教育方法，提高我們的教育智慧；向疼愛(ài)孩子的“保姆型家長(zhǎng)”和“護(hù)犢型家長(zhǎng)”借愛(ài)，可以增強(qiáng)自身的人性修養(yǎng)，更能體諒、理解并尊重家長(zhǎng)和學(xué)生的需求；向有強(qiáng)烈交流欲望的“嘮叨型家長(zhǎng)”借力，可以使我們對(duì)學(xué)生有更充分的認(rèn)識(shí)和了解，更好地調(diào)整自己的管理策略，實(shí)施更有效的教育措施；向熱心參與學(xué)校班級(jí)的事務(wù)“志愿者型家長(zhǎng)”借“物”，可以豐富我們的教育資源，創(chuàng)造更好的教育環(huán)境。對(duì)于一個(gè)班主任，能否從各類家長(zhǎng)身上學(xué)習(xí)有益的教育方法，并善于借助家長(zhǎng)的力量和資源更好地推動(dòng)學(xué)生成長(zhǎng)，是衡量是否智慧的重要標(biāo)志。

 我們和家長(zhǎng)們的交流溝通，其實(shí)不僅僅是簡(jiǎn)單的對(duì)話，而是有許多對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)非常重要的隱性任務(wù)和目的。一是教育和引導(dǎo)家長(zhǎng)調(diào)整好親子關(guān)系。班主任要注意利用班級(jí)快報(bào)、家訪、家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)進(jìn)課堂、書(shū)信、電話、QQ群、飛信等多種途徑，及時(shí)向家長(zhǎng)傳授和講解先進(jìn)的家庭教育理念和方法。我始終認(rèn)為，如果一個(gè)家長(zhǎng)真正想教育好孩子，就必須要調(diào)整好親子關(guān)系，因?yàn)橛H子關(guān)系是教育好孩子的前提。家長(zhǎng)與孩子之間的關(guān)系是正常的、良好的，在人格上是平等的，是互相尊重、互相理解、互相支持、互相信任的，家長(zhǎng)無(wú)條件地愛(ài)孩子，孩子懂得感恩，那么家長(zhǎng)不用怎么費(fèi)力教育孩子，孩子的成長(zhǎng)一定健康而幸福。二是根據(jù)家長(zhǎng)的不同性格類型，引導(dǎo)其使用比較合理的家庭教育方法。比如，對(duì)脾氣暴躁型的家長(zhǎng)。因?yàn)樗麄兺幕潭炔惶?，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一旦出現(xiàn)毛病，多是不加分析地拳腳相向。所以，在與她們交流時(shí)，特別注意謹(jǐn)慎行事。首先，以和風(fēng)細(xì)雨式的交談方式，讓家長(zhǎng)知道：老師和他的交流，并不是希望給自己的學(xué)生招來(lái)一頓皮肉之苦，而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)和改正自己的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，希望得到家長(zhǎng)的配合，齊抓共管，共同教育學(xué)生。要告訴家長(zhǎng)：與其懲罰孩子，不如做個(gè)榜樣。對(duì)于放任不管型的家長(zhǎng)，一般要遵循“多報(bào)一點(diǎn)喜，少報(bào)一點(diǎn)憂，決不夸大問(wèn)題”的原則，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子發(fā)展前途的重要，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心和期望心理，主動(dòng)參與到孩子的教育活動(dòng)中來(lái)。使家長(zhǎng)明白，沒(méi)有父母的愛(ài)培養(yǎng)出來(lái)的人，往往是有缺陷的人；家長(zhǎng)與子女間的感情一定要加強(qiáng)，為孩子的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。對(duì)于對(duì)孩子期望很高的家長(zhǎng)。一定要注意表達(dá)的內(nèi)容和方式，因?yàn)檫@樣的家長(zhǎng)往往過(guò)于敏感，對(duì)孩子要求大都比較苛刻。那么，我們就要注意引導(dǎo)其客觀全面地看孩子，引導(dǎo)其理性開(kāi)放發(fā)展地看孩子。三是向家長(zhǎng)多提供一些教育孩子的意見(jiàn)和建議。這應(yīng)該是一個(gè)班主任必須做的工作。它對(duì)轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育理念，改進(jìn)家教方法都有積極的推動(dòng)意義。比如，注意傾聽(tīng)孩子心聲，和孩子一起娛樂(lè)和學(xué)習(xí)等等?？傊?，如果一個(gè)班主任能夠幫助和引導(dǎo)好家長(zhǎng)，無(wú)疑是如虎添翼，有事半功倍的效果。

 真正的班級(jí)管理不是忙碌地去應(yīng)付沒(méi)完沒(méi)了的事務(wù)，而是自己主動(dòng)地去謀劃、調(diào)整、經(jīng)營(yíng)；真正的班級(jí)管理不是被動(dòng)去處理各種各樣的矛盾和問(wèn)題，而是自得其樂(lè)地去實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新、享受。與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通亦是如此。“其身正，不令而行?！碧幚砗屯晟萍议L(zhǎng)們的關(guān)系之根本不是如何改變我們的家長(zhǎng)，而在于如何修正和完善我們自己。