鄧昌武：校長要重視人心的“經營”

湖北省黃石市慧德學校是黃石市教育局批準的一所集初中、高中為一體的全寄宿、全封閉、準軍事化管理的優(yōu)秀民辦學校。校園環(huán)境優(yōu)美，文化氣息濃厚，全校學生無一人玩手機，校長、老師與學生同吃、同住、同學、同樂?；鄣聦W校創(chuàng)辦僅兩年，就引來領導、媒體和家長的一片喝彩：慧德真神，校長真牛，老師真好，孩子變化真大!

慧德學校為什么在如此短的時間內就能獲得如此高的評價呢?我認為得人心者得天下，校長要重視人心的經營，有效地調動教師的積極性和創(chuàng)造性，增強學校凝聚力和向心力，才能使學校得以持續(xù)、高效、超常規(guī)地發(fā)展。

光明前景激發(fā)人心

美國著名心理學家馬斯洛的需要層次理論表明，追求成功，追求自我價值的實現(xiàn)是大多數(shù)人的最高層次需要。每個人總是希望通過表現(xiàn)和發(fā)揮自己的能力，獲得成就，實現(xiàn)理想、抱負。高明的校長就要充分利用老師的這種愿望，向其展示學校美好的前景，鼓勵其樹立遠大的目標，激發(fā)老師的雄心和信心。只有樹立遠大的目標，并為之不懈努力，同時還能不斷取得新的成就，使每個老師都切身感到正在一點點地接近成功的目標，人們才會不斷增強信心，最大限度地發(fā)揮潛在的聰明才智，才會使上百顆鮮活的心隨著學校前進的節(jié)拍一起跳動。

2014年春的慧德學校，是怎樣的一個學校啊!學生宿舍的門窗腐朽，有些窗一開，玻璃咣鐺鐺搖搖欲墜。從門前走過，重濁的熱氣、霉氣撲面而來，能使人背過氣去。

沒有豪言壯語，沒有慷慨陳詞，沒有信誓旦旦，我上任的第一件事就是制訂“慧德學校2014—2024十年發(fā)展規(guī)劃”，其總體目標是：

夢想一：十年之內，讓慧德的初中成為黃石人民的首選;

夢想二：十年之內，讓慧德的高中成為黃石人民的次選;

夢想三：十年之內，讓慧德成為全國民辦學校的旗幟和典型，經常性全國性的專題研討會在慧德舉行，來自全國各地的參觀取經者絡繹不絕。這幅美妙的藍圖，激發(fā)了老師前所未有的雄心和信心。

老師們通過親自參與規(guī)劃的制定，從中得到了經驗、啟示和能力的鍛煉，使個人得到提高，同時學校這一遠大目標也成為全體老師的共同目標。這幅美妙藍圖，成為激發(fā)老師雄心和信心的催化劑。

豐厚待遇留住人心

一流的名師，要有一流的待遇。我們強調職業(yè)道德、理想、奉獻，但僅憑空洞的理論和激昂的口號是遠遠不夠的，必須給老師以實實在在的利益，才能凝聚人心，留住人心。

孔夫子說：“富與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也，不以其道得之，不去也?！薄案欢汕笠玻m執(zhí)鞭之士，吾亦為之。如不可求，從吾所好?！币馑际钦f，金錢與地位，這是人人都想得到的，但君子不會用不正當?shù)姆椒ǖ玫剿?。貧窮與下賤，這是人人都厭惡的，但君子不會用不正當?shù)姆椒〝[脫它。如果財富來路正當，就是替人執(zhí)鞭的下等差役我也可以干。如果財富不能合理求得，還是做我自己喜愛的事情。“君子愛財，取之有道”，孔圣人尚且如此，新時代的校長為什么不能讓老師憑借自己的勞動和智慧“先富起來”呢?為什么不能讓老師有令人羨慕的收入呢?我們的原則是“不能讓無私奉獻者白白奉獻，不能讓唯利是圖者有利可圖。”

“三個代表”中的最根本的一條就是要代表最廣大人民的根本利益。作為校長，要落實“三個代表”的實質就是要為廣大教師謀利益，以經濟利益引導人心，維系人心，以滿足每個教師必要的物質需求為管理的宗旨。我們在前面講到，要有美好遠景，遠大目標，其實，是講長遠利益，更大的利益，全局的利益。這種利益必須是可行的，有希望的，并與眼前利益密切聯(lián)系的。如果虛無縹緲，老師會說畫餅如何充饑，誰會跟你干?所以，我們在工作中十分注意處理好利益關系，舍得讓利，最大限度地滿足老師發(fā)財致富的欲望，于事業(yè)留人的同時，挖掘待遇留人的魅力，達到凝聚人心、留住人心的目的。

      我們的口號是：能者多勞，優(yōu)質高酬。我們實行的是高工資+高獎金+高福利。教師平均年薪達5萬元，最高者近10萬元。私立學校學生天天流動，老師月月流動的痼疾，在龍翔高中沒有發(fā)生，真正達到了留人留心的效果。

人文關懷溫暖人心

      如果一個校長沒有人文關懷，就不可能有教師的人文關懷。沒有教師的人文關懷，也就談不上學生的人文關懷。一個學校從上到下都有人文精神的時候，學校就充滿了活力，充滿了朝氣，充滿了希望。龍翔高級中學始終堅持尊重、關心每一位教師，和教師心連心，心貼心。誰有了成績，總能得到校長的肯定和鼓勵;誰有了困難，總能得到校長的關懷和幫助;誰有了煩惱，總能得到校長的安慰和問候……

校長的人文關懷首先體現(xiàn)在校長對老師的價值定位和人格提升上?！秴问洗呵铩げ旖瘛分兄v到：“良劍期乎斷，不期乎鏌铘;良馬期乎千里，不期乎驥驁”。學校工作需要的是能斬物斷物的好劍，不一定非要鏌铘般的寶劍;需要的是能日行千里的好馬，但不一定非要驥驁般的寶馬。因此在選人、用人上我們堅持“用其長，弗憂其短”，不用制度卡人，使教師對學校有歸宿感。在教師評價中，我們多放一把尺子就會多一個成功者，多一份歡樂。于是我們建立了明星激勵機制，老師哪個方面有了閃光點，哪個方面就可以有個明星的稱號。校長從一個評判者變?yōu)楣奈枵?，從鐵面的評判者變成熱情的加油吶喊者。鼓勵、鼓勵再鼓勵，耐心耐心再耐心。教師在這種人文關懷的氛圍中，不斷地豐富自己，發(fā)展自己，享受成功的快樂。在實踐能力增強的同時，理論素養(yǎng)的提高顯得尤為重要。一個知識分子云集的團體卻不重視讀書是不可思議的。在我們學校，領導看到的有關教育教學的好文章、好書籍總是經常推薦給老師看，老師之間也經常交流書籍，揣摩心得。正如英國哲學家羅素說過：“凡是缺乏愛的地方，無論品格還是智慧都不能充分或自由地發(fā)展。”我校的教師就是這樣充分、自由地發(fā)展著品格和智慧，迅速成長起來了。

其次是營造生活情懷和文化氛圍。我們學校的老師大多異地分居，家的感覺特少，這時學校要為教師營造一份家的溫馨?！袄衔崂弦约叭酥?幼吾幼以及人之幼”，尊老愛幼是中國幾千年的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是幾千年燦爛文化的一部分。老師的父母來學校探親，學校領導親自登門拜訪，視老師的父母為自己的父母;元旦臨近，一張張滿載著學校問候和祝福的賀年卡“飛”到家屬手中。這樣教師才真正品嘗到了“有家的感覺真好”。英國文學家阿諾德說：“仁愛，使軟弱的人覺得這個世界溫柔;使堅強的人覺得這個世界高尚?！苯處煹男那榘卜€(wěn)了有助于提高工作效率。而節(jié)日會餐、聯(lián)歡晚會、球類比賽、書海暢游、攜眷郊游等豐富多彩的文化娛樂活動雖稱不上琴棋書畫、吹拉彈唱無所不有，但教師真正感受到的是“無絲竹之亂耳，無案牘之勞刑”的悠閑與雅致。這種怡然的情趣不更襯托出校園里特有的文化氛圍嗎?作為校長，應該小心翼翼地保護、培植這種氛圍，與教師“同心、同行、同樂”。道不盡的生活情懷和文化氛圍，象一條條清新的小溪，溫暖著教師的心。

教管結合凈化人心

世間萬事最復雜者莫過于人心。俗話說：“人心難側”，就是這個意思。人心是宇宙萬物中最為神秘、奇妙的東西。心善可以干好事，心齊可以干大事，反之，則禍害無窮。要想老師的心善心齊，首先要凈化人心。人心是受社會環(huán)境影響的，是變幻不定的。好的環(huán)境，可以使人從善;壞的環(huán)境可以使人行惡。正是因為人有可塑性，所以要凈化人心，我們的做法是：一靠教育，二靠制度，教管結合。

怎樣教育老師呢?我們堅持實施““三個轉變”和“十個一”工程?！叭齻€轉變”，即：轉變思想觀念——樹立“學生是顧客，家長是上帝”的觀念，老師必須全心全意為一切學生服務;轉變工作作風——求真務實、狠抓落實，做到“六個一點”即備課認真一點、上課提前一點、講課生動一點、輔導耐心一點、批改及時一點、考試落實一點;轉變教育方法——生硬的說教無濟于事，教師必須以能力使學生佩服、以人格使學生折服、以情感使學生心服、以道理使學生口服。我們還要求教師對待學生和工作要做到“十個一”，即：一臉笑容、一腔熱情、一身正氣、一視同仁、一絲不茍、一清二楚、一馬當先、一諾千金、一心一意、一如既往。

我們在教育老師去掉私心雜念，洗凈心靈上的污垢，老老實實做人，認認真真做事的同時，制定了一系列的規(guī)章制度來規(guī)范老師的行為。并由校長牽頭，各年級段專人不定期檢查，每周五教師會上通報落實情況，提出改進方法;而教師之間則經常交流心得，多作自我批評。我們認為教而不管，不如不教;管而不教，雖管無效。也就是說要教管結合，通過教育，引導老師自覺凈化心靈，通過制度督促老師凈化心靈。

坦誠相待交換人心

美籍日本學者威廉·大內認為：人們應該互相關心、鼓勵，培養(yǎng)親密感，否則就會失去共同的意識和責任，導致人與人之間的分離。因此，校長必須對老師坦誠相待，達到以心換心、心心相印、和諧共處的境界，創(chuàng)造出一種同校長一起工作而不是在校長之下工作的感覺，消除老師的沉重感和壓抑感，而以親密感和信任感取而代之。

誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠與信是連在一起的，做人要有誠信，這是人立身之本，治心之本，得人心之本，是人賴以生存的靈魂，校長更應成為誠信的楷模。我國自古非?？粗卣\信?！吨芤住は缔o上》說：“人之所助者，信也?！薄豆茏印醒浴芬舱f：“誠信者，天下之結也?！笨鬃又v過“自古皆有死，民無信不立”?！秾W而》篇講過：“與朋友交，言而有信”?？鬃影选靶拧弊鳛椤叭省钡闹匾憩F(xiàn)之一。有一個成語叫做一諾千金，出于《史記·季布傳》：“楚人諺曰：‘得黃金百斤，不如得季布一諾’?！奔静迹?，以任俠聞名于時，極重信義，故有此語。所以，在我校做不到的不說，做不到的不寫，說了寫了就要落實，就要兌現(xiàn)，從不在老師面前開空頭支票。

心與心之間，其實如同商品一樣，也是等價交換的。校長誠心誠意，以誠待老師，才能換取老師的誠心誠意，以誠待校長。你有困難，有錯誤，只要坦誠相告，老師就會諒解你，寬慰你，幫助你。古人云：“精誠所至，金石為開?！毙ｉL對老師奉獻一片誠心，老師就會推心置腹，甚至患難相扶，生死與共。龍翔在不斷發(fā)展，規(guī)模在不斷擴大，學校資金相當困難，每學期到了期末幾乎都發(fā)不出工資。這在一般的私立學校，老師不說造反，起碼也要消極怠工。但在我們學校，老師并沒有這樣，反而體諒學校的困難，有的甚至把自己的積蓄拿出來，借給學校，以解燃眉之急，實在令人感動!

校長應該經常與老師進行心與心之間的交流，進行平等坦誠的溝通。善于走進老師心靈的校長，總能時時喚醒老師事業(yè)成功的沖動與激情。被關愛的老師，他會感到幸福，感到溫馨，他會鎖定一個又一個的成功，他會發(fā)自肺腑地產生“士為知己者死”的豪情，而擁有一大批事業(yè)成功的教師，不正是一個成功校長畢生追求的目標嗎?

高尚人格臣服人心

孔子曰：“政者，正也。子帥以正，孰敢不正?”意思是說，政就是端正。你自己行為端正，誰敢不端正呢?其身正不令而行;其身不正，雖令不從。清晨學生早鍛煉，校長要第一個到操場;晚上巡查宿舍，校長要最后一個離去……校長要始終高舉旗幟，走在老師的前面，高呼“跟我上!”;而不是拿著鞭子，走在老師的后面，狂叫“給我上!”

校長管理學校不能光靠制度、紀律來約束人，更多的是靠自己的高尚人格去感染人、臣服人。所以，我認為人格魅力大于能力，能力大于權力。一個校長，要有威信，要有號召力，要令老師從內心敬佩你，靠什么?就是靠你高尚的人格，寬闊的胸懷，待人的誠意，決策的高明，非凡的能力，執(zhí)著的精神，嚴謹?shù)淖黠L?？傊?，校長要求老師做到，自己先做到，還要比老師做得好。即使是私立學校，也一樣要為老師作好表率。校長能作好表率，老師自然就會敬你、服你、跟你。社會上的人也會敬重你，熱心支持你。我是湖北人，來到溫州當校長，溫州人對我就經歷了一個由排斥到懷疑再到敬佩的過程。所以只要校長品格高尚、胸襟寬廣、忠誠待人，只要校長先人一步、高人一籌、快人一拍、勝人一招，只要校長有學問、有魄力、有能力、有成就，老師自然就會敬你，服你，社會上的人也會敬重你，熱心支持你。公辦學校是這樣，私立學校也是這樣。

（作者系湖北省黃石市慧德學校 董事長兼校長）