—— 天門(mén)市12355疫情心理援助服務(wù)階段總結(jié)暨線上督導(dǎo)活動(dòng)紀(jì)實(shí)
湖北省天門(mén)市劉秋香名師工作室

2020年5月20日是一個(gè)愛(ài)意濃濃的日子，在這個(gè)美好的日子里，劉秋香名師工作室和上海市靜安區(qū)教育學(xué)院青春健康講師團(tuán)第六次相聚在“騰訊云”開(kāi)展12355疫情心理援助總結(jié)表彰暨線上集體督導(dǎo)活動(dòng)。

會(huì)議由天門(mén)市教師進(jìn)修學(xué)校劉秋香主持，共青團(tuán)天門(mén)市委副書(shū)記陳恒、中國(guó)教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)心理教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)、中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)青少年心理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員陳虹老師、上海市精神衛(wèi)生中心杜亞松主任、上海市靜安區(qū)“青春飛揚(yáng)”講師團(tuán)領(lǐng)銜人鐘向陽(yáng)老師、12355天門(mén)市心理援助服務(wù)志愿者、上海市靜安區(qū)心理援助志愿者和劉秋香名師工作室團(tuán)隊(duì)全體成員參加了此次活動(dòng)，活動(dòng)分為工作總結(jié)和案例督導(dǎo)兩個(gè)階段進(jìn)行。

第一階段：12355疫情心理援助工作總結(jié)與表彰

首先劉校長(zhǎng)以“讓愛(ài)在守望中開(kāi)花”為題從守護(hù)一條熱線、維護(hù)一個(gè)平臺(tái)、培育一支團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)一批資源等四個(gè)方面對(duì)12355疫情心理援助歷時(shí)4個(gè)月的工作進(jìn)行了全面的總結(jié)，截止5月20日，熱線累計(jì)共服務(wù)467人次，網(wǎng)絡(luò)在線咨詢73人次。

接著邀請(qǐng)了“海天”（上海-天門(mén)）心理團(tuán)隊(duì)的4位志愿者代表進(jìn)行分享。

上海市靜安區(qū)教育學(xué)院鐘向陽(yáng)老師分享——

上海市青春健康講師團(tuán)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，建設(shè)和運(yùn)用《青春飛揚(yáng)》網(wǎng)站大力開(kāi)展疫情下學(xué)生心理健康教育，共同開(kāi)發(fā)了“生命陽(yáng)光”、“學(xué)涯明理”、“職業(yè)方圓”等6節(jié)高中生涯教育系列微課，并在教育部陳虹老師積極心理品質(zhì)課題的引領(lǐng)下，兩地教師針對(duì)學(xué)生心理健康教育開(kāi)展了“居家學(xué)習(xí)百問(wèn)百答”和“返校復(fù)學(xué)百問(wèn)百答”為主題的探索和交流，合作有實(shí)效。

天門(mén)中學(xué)張碧濤老師分享——

張老師根據(jù)自己的親身經(jīng)歷闡明了疫情期間進(jìn)行心理援助的意義，對(duì)疫情期間自己的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)，并表示累并快樂(lè)著，奉獻(xiàn)愛(ài)心，體現(xiàn)價(jià)值，收獲成長(zhǎng)。

天門(mén)杭州華泰中學(xué)景中華老師分享——

景老師結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)此次疫情心理援助工作進(jìn)行了深入的思考。他認(rèn)為電話來(lái)訪者大多來(lái)自基層，對(duì)心理咨詢期待很高，未來(lái)的不確定性增加了來(lái)訪者問(wèn)題的復(fù)雜性，更增加了心理援助服務(wù)的難度，目前“一次單元式”的咨詢模式不能滿足援助的需求，及時(shí)對(duì)疑難案例進(jìn)行督導(dǎo)顯得非常必要。

天門(mén)職業(yè)學(xué)院丁毓老師分享——

丁老師分享了自己克服家庭困難、但熱心投入抗疫心理援助的感受，她表示參加此次志愿活動(dòng)是自己作為心理人的責(zé)任與使命，12355是一個(gè)通過(guò)心理援助服務(wù)他人的平臺(tái)，更是實(shí)現(xiàn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。

中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)青少年心理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)學(xué)術(shù)委員陳虹老師作為專(zhuān)家代表發(fā)言——

陳虹老師對(duì)參加了疫情心理援助的老師表達(dá)了深深的謝意。她說(shuō)，大家通過(guò)線上咨詢、支持性團(tuán)體陪伴、醫(yī)教結(jié)合督導(dǎo)、心理講座等，實(shí)現(xiàn)了“海天”同心同行，體現(xiàn)了心理人的大愛(ài)無(wú)疆。她認(rèn)為“海天結(jié)對(duì)、醫(yī)教結(jié)合”模式是一種非常好的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，她期待“海天”能夠圍繞“學(xué)生復(fù)學(xué)返校后第一課、如何讓學(xué)生度過(guò)快樂(lè)的第一周”等進(jìn)行深入探討，促進(jìn)育德意識(shí)、育德能力及育心水平，全面提升，切切實(shí)實(shí)將全員育人、全程育人、全方位育人落到實(shí)處。

最后，共青團(tuán)天門(mén)市委副書(shū)記陳恒在會(huì)上發(fā)表講話并為志愿者頒獎(jiǎng)。

陳書(shū)記說(shuō)：自熱線開(kāi)通以來(lái)的三個(gè)多月來(lái)，我們心理咨詢志愿者沖鋒在前，以良好的精神風(fēng)貌、高超的的咨詢技術(shù)、規(guī)范的工作流程，24小時(shí)不間斷的開(kāi)展工作，耐心傾聽(tīng)來(lái)電者心聲，引導(dǎo)市民合理宣泄情緒，真誠(chéng)陪伴他們自我探索，幫助大家激活內(nèi)在的心理能量走出困境，筑牢了心理援助防線。目前，我市疫情已進(jìn)入常態(tài)化防控階段，但仍不能麻痹大意，后疫情背景下的人們，特別是青少年心理困惑仍然有很多，下一步我們要有效開(kāi)展心理科普知識(shí)宣傳，及時(shí)識(shí)別高危人群，避免極端事件、群體心理危機(jī)事件的發(fā)生，繼續(xù)提供好心理援助服務(wù)，同時(shí)我們希望上海、天門(mén)兩地能繼續(xù)加強(qiáng)合作，繼續(xù)做好熱線援助工作，為疫情的最終勝利共同努力。他代表團(tuán)市委授予了上海市靜安區(qū)青春飛揚(yáng)、天門(mén)市心理學(xué)會(huì)、劉秋香名師工作室“優(yōu)秀抗疫青年志愿服務(wù)組織（團(tuán)隊(duì)）”，表?yè)P(yáng)了在12355疫情防控心理咨詢熱線的志愿者并授予榮譽(yù)證書(shū)。

第二階段：心理案例線上督導(dǎo)活動(dòng)

天門(mén)市心理學(xué)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)張碧濤老師首先向大家講解心理輔導(dǎo)案例團(tuán)體督導(dǎo)的倫理規(guī)范，明確了保密設(shè)置，然后邀請(qǐng)上海市精神衛(wèi)生中心兒科杜亞松主任為與會(huì)老師進(jìn)行案例督導(dǎo)。天門(mén)實(shí)驗(yàn)高中的楊磊老師和天門(mén)職業(yè)學(xué)院的丁毓老師把工作中的典型案例進(jìn)行了匯報(bào)，并就自己的困惑向杜亞松主任請(qǐng)教，杜亞松主任針對(duì)兩位咨詢師的問(wèn)題分別進(jìn)行了系統(tǒng)而詳細(xì)的解答，提出了專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議，不僅接受督導(dǎo)的咨詢師茅塞頓開(kāi)，也給了與會(huì)的心理援助團(tuán)隊(duì)成員一次難得的體驗(yàn)、觀摩、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

活動(dòng)結(jié)束后，與會(huì)的各位老師表示今天的活動(dòng)豐富多彩，意義非凡，尤其是案例督導(dǎo)獲益頗深，希望今后能夠多多舉辦這樣的活動(dòng)，不斷提高心理援助的能能力水平，奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)社會(huì)。