前言： 

        我們都是管理者，但很少接受過專門、系統(tǒng)的管理培訓，所以只能靠我們自己有意識、有計劃地學習管理理論和方法，建立起現(xiàn)代管理理念，形成有效管理的思維方式，掌握一定的管理方法，提升自己的管理水平，積累管理智慧，優(yōu)化管理過程。 

        時代在進步，社會在發(fā)展，而且速度很快，因此我們需要不斷地學習。一個注重不斷更新自己的人總給人以光芒和活力，這與年紀無關（胡琳老師）。隨時提醒自己：你用了多少時間和精力來琢磨自己的事情，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)？敬業(yè)的具體真實表現(xiàn)應該是精業(yè)、專業(yè)。否則就是虛假的敬業(yè)，只是做表面功夫而已。一個不思進取、閉門造車、自以為是的人，每次端出的總是那一盤陳菜，總是陳述自己當年如何如何，不敢面對現(xiàn)實，更談不上對未來的規(guī)劃。在學習時，觀念的轉(zhuǎn)變是首要的，觀念不轉(zhuǎn)變，所有技術層面的變化都是小打小鬧，認識水平難有大的突破，更談不上層次的提升，就像高抬腿看起來很用力費勁兒，其實就是原地徘徊。

          一、以需求層次理論指導管理實踐 

        （一）亞伯拉罕.馬斯洛的需求層次理論 

        在管理中，亞伯拉罕.馬斯洛的需求層次理論具有指導實踐的意義。馬斯洛理論把需求從低層次到高層次排列，分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。 

        通俗理解：假如一個人同時缺乏食物、安全、愛和尊重，通常對食物的需求量是最強烈的，其它需要則顯得不那么重要。此時人的意識幾乎全被饑餓所占據(jù)，所有能量都被用來獲取食物。在這種極端情況下，人生的全部意義就是吃，其它什么都不重要。只有當人從生理需要的控制下解放出來時，才可能出現(xiàn)更高級的、社會化程度更高的需要如安全的需要。

        第一層次：生理上的需要 

        呼吸  水   食物   睡眠   生理平衡   分泌    性

        如果這些需要（除性以外）任何一項得不到滿足，人類個人的生理機能就無法正常運轉(zhuǎn)。換而言之，人類的生命就會因此受到威脅。在這個意義上說，生理需要是推動人們行動最首要的動力。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素，而到了此時，這些已相對滿足的需要也就不再成為激勵因素了。

        第二層次：安全上的需要 

        人身安全  健康保障  資源所有性  財產(chǎn)所有性  道德保障   工作職位保障   家庭安全 

        馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當然，當這種需要一旦相對滿足后，也就不再成為激勵因素了。

        第三層次：情感和歸屬的需要 

        友情   愛情   性親密 

        人人都希望得到相互的關系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育、宗教信仰都有關系。

        第四層次：尊重的需要 

        自我尊重   信心   成就   對他人尊重   被他人尊重 

        人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主。總之，內(nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處價值。 

        第五層次：自我實現(xiàn)的需要 

        道德    創(chuàng)造力    自覺性    問題解決能力    公正度    接受現(xiàn)實能力 

        自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的能力到最大程度，達到自我實現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人，解決問題能力增強，自覺性提高，善于獨立處事，要求不受打擾地獨處，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說，人必須干稱職的工作，這樣才會使他們感到最大的快樂。馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人物。

        更高需求 

        自我超越的需求是馬斯洛需求層次理論的一個模棱兩可的論點。通常被合并至自我實現(xiàn)需求中。1954年，馬斯洛在《激勵與個性》一書中探討了他早期著作中提及的另外兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要未被列入到他的需求層次排列中，他認為這二者應居于尊重需求與自我實現(xiàn)需求之間。 

      （二）需求層次關系的理論解析 

       1．五種需求像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這樣次序不是完全固定的，可以變化，也有種種例外情況。

        2．需求層次理論有兩個基本出發(fā)點，一是人人都有需要，某層需要獲得滿足后，另一層需要才出現(xiàn)；二是在多種需要未獲滿足前，首先滿足迫切需要；該需要滿足后，后面的需要才顯示出其激勵作用。 

        3．一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會向高一層次發(fā)展，追求更高一層次的需要就成為驅(qū)使行為的動力。相應的，獲得基本滿足的需要就不再是一股激勵力量。

        4．五種需要可以分為兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要，這些需要通過外部條件就可以滿足；而尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要是高級需要，他們是通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需要是無止境的。同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失。各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。 

        5．馬斯洛和其他的行為心理學家都認為，一個國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個國家的經(jīng)濟發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化和人民受教育的程度直接相關的。在發(fā)展中國家，生理需要和安全需要占主導的人數(shù)比例較大，而高級需要占主導的人數(shù)比例較?。辉诎l(fā)達國家，則剛好相反。 

        （三）建立基于尊重與自我實現(xiàn)需求的獎懲機制 

        不管是對班級學生的管理還是對教師、職工的管理，物理環(huán)境和生活工作條件的保障及優(yōu)化是管理者必須首要解決的問題，否則就難以為繼，很難持續(xù)下去。 

        在管理的過程中，僅靠提醒是不夠的，必須建立相應的獎懲機制，不然人是不會長記性的。比如清潔工人負責范圍內(nèi)的報修制度，班級午餐的管理情況等。

         清潔用具上墻、垃圾及時傾倒、垃圾筐和撮箕及時清洗，室內(nèi)桌椅擺放整齊、地面整潔，窗簾和其他設備設施完好，張貼物、提示語規(guī)范整齊，墻面無污損等。 

        德育常規(guī)三管：管跑（樓道內(nèi)禁止奔跑），管鬧（大聲喧嘩、尖叫），管不安全不文明游戲活動。有了秩序感、規(guī)則感、安全感，才可能談學習、學業(yè)。

         0-6歲培養(yǎng)孩子習慣； 

         6-12歲，培養(yǎng)孩子價值觀；

         孩子上初中，不要看孩子隱私； 

        孩子上高中，記得做決定時同孩子商量； 

        孩子上大學，走入社會，就應該像風箏一樣放飛他。 

        我們是通過被人管理才學會管理自己。一開始如果沒有外在的控制，內(nèi)在的自制也不會產(chǎn)生。

         二、以“人人形成無需提醒的自覺”為我校管理目標

         （一）培養(yǎng)積極的自我學習者 發(fā)展孩子大腦最好的三個方法：運動、閱讀和游戲?。ㄔ碜约喝W習腦科學相關理論）

         沒有輸在起跑線上這句話，人生是場馬拉松，最先到達終點才是贏家。 主動的學習才有用，被動學習沒有用。孩子想學學得最快。（當改變成為一個人的需要時，這種改變是最迅速也最徹底的）所以作為老師，我們首先要考慮的是如何激發(fā)孩子們的學習興趣，喜歡你，喜歡你教的學科，喜歡上你的課。其次才是關注怎么去督促管理部分后進學生。把他們培養(yǎng)成積極的自我學習者：自己設定目標，掌握學習策略，學會反思學習。

        學習是“學+習” 

        “人一能之，己百之。人十能之，己千之。果能此道矣，雖愚必明，雖柔必強。或生而知之,或?qū)W而知之,或困而知之,及其知之一也。” ——西漢.戴圣

《禮記?中庸》 

        別人學一次就會了，就學他一百次；別人學十次就會了，就學他一千次。如果真能照這樣子堅持去做，雖然再笨，也會變得聰明，即使再柔弱的人也會變得堅強。有的人生來就知道，有的人通過學習才知道，有的人要遇到困難后才知道，但只要他們最終都知道了，也就是一樣的了。  

        （二）輔以必要的訓練去強化和固化習慣 

         行為習慣的養(yǎng)成也是如此，不僅是教育和告訴，還必須輔以必要的訓練去強化和固化，成為條件反射式的習慣，就是我們通常說的“無需提醒的自覺”。  

         但是教育是面對人的工作，是最復雜的，培養(yǎng)人的過程就是一個動態(tài)、多變的過程。因此需要我們因材施教。對于不同的對象要制定不同的標準，采取不同的方法。但無論如何，都不該單以成績的好壞作為評價的唯一標準，或表現(xiàn)自己的好惡。否則就是我們狹隘地理解教育。教育觀、質(zhì)量觀、學生觀都有問題。要知道：長大后是好人還是壞人，跟成績好壞沒有直接的因果關系。

       “成華小學的老師”，這幾個字應該是一塊金子招牌。要靠我們大家共同的努力，至少你不能成為團隊的短板。 

        三、以專業(yè)的立場和姿態(tài)抓“家校溝通”“選人用人”    

        （一）家校溝通注重張弛有度     

        自重則威，知止有定。這是書法家啟功先生的一句話，原意就是提醒我們在工作和生活中要謹言慎行，尊重自己的人格，自珍自愛，這樣才能建立威信，讓人尊重；知止有定，要適可而止，掌握尺寸，有度，確立自己的位置。同樣適用于家校溝通。交往有邊界，言行有分寸，溝通有禁忌。不該說的話決計不能說，不該有的行為絕對不能有。千萬不能亂了陣腳，失了分寸。要有定力，這也是檢驗我們的專業(yè)素養(yǎng)夠不夠的標尺。明白有這樣的學生是正常的，學生出現(xiàn)這樣的情況是正常的，需要我們?nèi)ソ逃鸵龑?，這是工作的常態(tài)，犯不著生氣。現(xiàn)在我們和學生及家長是工作契約關系，而不是以往的“天地君親師”時代了。社會和家長會以職業(yè)規(guī)則來審視和要求我們，首先是規(guī)范不規(guī)范的問題。因此，我們不能隨心所欲，任性妄為。凡事要多動腦子，理性地加以思考和判斷?；氐嚼显?，還是專業(yè)不專業(yè)的問題。我們可以暫時不具備專業(yè)的技術水平，但不能喪失專業(yè)的立場和姿態(tài)。     

        有些方式方法，看似有效，立竿見影，但是否經(jīng)得起審視？能否從根本上解決問題？方向錯了，害人害己。害人：不利于學生的終身發(fā)展和健康成長，害己：將自己置于尷尬、被動的境地，甚至是風口浪尖，何苦呢？不劃算。很多具體的方法，我們可以針對具體的學生、家庭文化來思考，但最關鍵的是靠自己的學習、摸索、總結(jié)、提煉。     

        談到教師的自我學習，以往說得比較多。今天想說的是不能為讀書而讀書，讀書必須要有自己的思考，否則書就會白讀的。讀書的目的是為了打開視野、引發(fā)思考、優(yōu)化行動，這應該是一個系列活動。只有這樣，我們才可能慢慢把自己鍛造成一個品行端正、格局宏大、視野開闊、思想深刻、能力卓異、熱愛生活的人。而只有我們成為了這樣的人，才可能影響我們的學生，我們的子女，讓他們也成為這樣的人。我們都不知道未來會是怎樣，但我們可以教會他們在日常生活中學習，有自己的價值主張和獨立人格，內(nèi)心充實，富有想象力和創(chuàng)造力，將學習所得用于創(chuàng)造更豐沛的人生和更美好的世界，引導他們學會在目前無法預料的未來局勢中做出及有價值的選擇。 

        學生為什么要到學校里來接受教育？今天我們老師的功能、作用和價值，已經(jīng)由知識的復述傳播者轉(zhuǎn)到構(gòu)建一個社會、學習的社區(qū)。學生在學校和課堂不止完成知識的構(gòu)建，更要完成社會化的構(gòu)建，即我們的學校如何通過教育讓孩子獲得知識本身之外的東西。自我調(diào)控、與人溝通、適應環(huán)境、創(chuàng)造性解決問題的能力，源于知識性的教學，但不僅僅是掌握了知識就具備了這樣的能力和核心素養(yǎng)。這就涉及到教什么和怎么教的問題了。永遠都要牢記：教是為了不教。反思我們自己的教育教學方式，能否實現(xiàn)這樣的目標？

        班級管理中的問題：怎么建設班級環(huán)境？怎么培養(yǎng)良好行為習慣？怎么營造學習氛圍？怎么形成自我管理的機制？早上的時間怎么管理？任務、要求怎樣才能落到實處？學生專注聽講的習慣、積極發(fā)言的習慣、自覺改錯的習慣需要建立怎樣的機制來實現(xiàn)？ 

        （二）選人用人關注人品能力 能力很重要，可有一樣東西比能力更重要，那就是人品。人品，是人真正的最高學歷，是人能力施展的基礎，是當今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠，沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標桿與成功人生的堅實根基。

         比能力更重要的12種品格：

         1.忠誠：站在團隊的立場思考問題，忠心維護團隊的利益（形象、聲譽），在誘惑面前經(jīng)得住考驗。 

         2.敬業(yè)：工作的目的不僅在于獲取報酬，還有提供超出報酬的服務，樂意為工作做出個人犧牲。不能期望“一分耕耘”馬上就能有“一分收獲”，證明自己、被人認識和了解都需要一個必不可少的過程。  

         3.主動：不要事事等人交待，從“要我做”，到“我要做”，主動做一些“分外”事，先做后說。高要求：要求一步，做到三步。

         4.負責：責任的核心在于責任心，把每一件小事都做好。一諾千金，絕對不找借口，讓問題的皮球止于你，不因一點疏忽而鑄成大錯。  

        5.關注效率：心無旁騖，專心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手；注重主次，防止完美主義成為效率的大敵。 

        6.結(jié)果導向：開始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問題多，創(chuàng)造條件去完成任務，第一次就把事情做對，把任務完成得超出預期。  

        7.善于溝通：當面開口，當場解決，溝通和八卦是兩回事，不說和說得過多都是一種錯，有帶著方案去提問題的智商，培養(yǎng)起能接受批評的情商。

        8.學會合作：團隊靠前，自我退后，滴水融入大海，個人融入團隊，服從總體安排，遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力；不當團隊的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團隊中放大。  

        9.積極進取：永遠跟上團隊的步伐，以空杯心態(tài)去學習、去汲取，擠時間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”，挑戰(zhàn)自我。  

        10.低調(diào)：才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實相符，成績只是起點，榮譽可作動力。  

        11.節(jié)約：別把集體的錢不當錢，要誠信不耍小聰明，不浪費每一張紙，不浪費每一分鐘工作時間；不管是花集體、他人還是自己的錢，都要盡量做到效益最大化：因為省下的都是利潤。  

        12.感恩：想想是誰成就了今天的你？組織給了你工作，工作給你學習和成長的機會，同事給予你配合，幫助你創(chuàng)造成績，對手讓你看到距離，批評者讓你不斷完善。 要想都做到或者完全符合很難，但當我們足夠優(yōu)秀和努力是任何人都擋不住的，只是早晚而已，厚積才能薄發(fā)，原本沒有懷才不遇這一說。