打開孩子心靈的窗口

現(xiàn)代教育科學(xué)一致認(rèn)同:家庭教育與學(xué)校教育的方向是否一致，決定著教育的成敗。還有教育理念的發(fā)展變化，人們越來越意識到教有是一個系統(tǒng)整體，學(xué)校教育與家庭教育在這個整體中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。所以，作為學(xué)校教育的主體角色，班主任如何與家長取得有效溝通，已不僅僅是學(xué)校問題，更是一個亟需解決的社會問題。

一、運用恰當(dāng)?shù)恼勗挿绞?/p>

教師與家長談話態(tài)度要真誠、熱情，談話側(cè)重點要因人而異。要講究說話的藝術(shù)性，巧妙接待不同類型的家長。因為學(xué)生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個家長對學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異性，這就要求我們接待不同類型的家長時必須講究語言的藝術(shù)。

對于較熟悉、性格直爽的家長，可直接進(jìn)入正題，指出孩子近階段的進(jìn)步與存在的問題，并互相商量對策；對于不大熟悉的家長，開始時可拉拉家常，以了解家長的性格，以便有針對性地開展談話；對那些脾氣急躁、虛榮心強(qiáng)難以接近的家長，應(yīng)多提孩子的長處，并委婉地指出孩子的缺點；讓家長感到自己是受老師尊重和被老師接受的；對于那些謙虛、誠懇有教養(yǎng)的家長，可直接挑明孩子近階段的問題并商量對策；盡可能將學(xué)生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認(rèn)真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他制的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學(xué)生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學(xué)生的教育工作。有些家長對學(xué)生的家庭教育其實是很有一套的。像這樣的家長就可以讓他就自己的家教教經(jīng)驗給其他家長做報告，通過這個家長來激發(fā)其他家長的家教興趣的想法，一定會收到很好的效果；對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人、以情感人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行，特別是對我們學(xué)校來說，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，許多家長都有強(qiáng)烈的維權(quán)意識。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。教師在面對家長的指責(zé)時，要克制自己的怨氣，不要和家長爭執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能圓滿度過，贏得家長的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

二、掌握非言語技巧

(1)與家長保持平行的目光交流，避免仰視、俯視的眼光或游離的眼神。

(2)用微笑、點頭等表示對家長的尊重，用身體前傾間或以“對”或“是”等短語回應(yīng)，來表示對話題饒有興趣，最好能動筆記記錄家長談話的要點。

(3)注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。

(4) 在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。當(dāng)家長情緒不好時，最好不要“追”著家長談話，可等家長情緒好轉(zhuǎn)時再溝通。

三、選擇合適的時間和地點

(1)利用家長接送孩子的時機(jī)，在校內(nèi)或校門口溝通。這類溝通三言兩語就能解決，且不需要回避他人。如：告訴家長孩子在某類活動中表現(xiàn)突出，孩子的儀容儀表該注意一下了，了解一下孩子為什么近期在家休息狀況等等。這類溝通能有效拉近與家長的距離，為進(jìn)一步溝通打下良好基礎(chǔ)。

(2)利用家長來訪或家訪，在校內(nèi)一角或?qū)W生家里溝通。這類溝通 一般需要回避他人，家長一般不大愿意讓別人知道，學(xué)生也不愿意教師向家長“告狀”，所以教師應(yīng)單獨與家長溝通，共同商量解決問題的方法。如，告訴家長孩子損壞了公物，學(xué)習(xí)開小差，注意力下降等等。

(3)約見家長來?；蚶霉?jié)假日，在教師辦公室或?qū)W生家里等不受干擾的地方溝通。這類溝通內(nèi)容往往較復(fù)雜，涉及的問題也較嚴(yán)重。如告訴家長住宿生夜不歸宿了，參與打群架了，有攻擊、自傷行為傾向等。此時可委婉地讓家長認(rèn)識到孩子問題的嚴(yán)重性，并和家長一起分析、查找原因，提出解決問題的策略。